la Gestión de proyectos abarca muchas aptitudes que todo director de proyecto debe aprender para tener éxito..
Se puede aprender mucho de los libros, la formación y las metodologías para gestionar proyectos, pero cualquiera que haya tenido que gestionar un perímetro de proyecto se da cuenta de que la realidad a menudo supera a la teoría… Los estudios lo demuestran (Grupo Standish): Sólo el 16% de los proyectos terminan a tiempo y dentro del presupuesto.
En el marco de un proyecto de GMAO y después de la elección de este tipo de software, la solución todavía tiene que ser implementada.
Esta fase requerirá necesariamente adaptaciones. Entre la consideración de lo existente (nunca simple porque es quizás la ocasión de revisar por ejemplo la codificación), la interconexión con otras soluciones, la instalación de los procesos adaptados a las necesidades para el cliente, la personalización según los usuarios, la buena o mala voluntad de aquellos frente a los cambios .... etc las posibles derivas son numerosas.
La redacción de las especificaciones, aunque tiene la ventaja de definir un perímetro, puede dejar espacio para varias interpretaciones. No siempre es la seguridad de asegurar un buen comienzo de la solución.
Las necesidades de los clientes pueden cambiar rápidamente según la duración del proyecto y es común tener una lista de solicitudes que se añaden a lo largo del camino, según las capacidades del software (no se puede ver todo durante una demostración). El cliente espera una aplicación que responda al 100%.
Aquí es donde las cosas se complican dependiendo de la flexibilidad de la solución. ¿Depende de la empresa adaptar sus procesos operativos para cumplir con las limitaciones técnicas de un software (a menudo es una ventaja competitiva para ella), o depende del editor hacer lo que sea necesario?
.... Esto marca el inicio de las negociaciones, los posibles conflictos, los arbitrajes y, por supuesto, la cuestión: ¿cuánto cuesta y quién lo paga?
Por experiencia, algunas preguntas para hacerse:
A la hora de elegir un programa de GMAO y sus funcionalidades: ¿Qué herramientas son realmente adaptables, ágiles por diseño?
¿Cuáles son las soluciones que se pueden parametrizar en todos los casos, hacer evolucionar sin recurrir a costosos desarrollos específicos?
Algunos otros elementos de éxito (lista no exhaustiva):
- La preventa sigue siendo esencial: entender las necesidades del cliente, definir el coste y el alcance del proyecto: en resumen, ofrecer un marco al cliente y a usted al mismo tiempo!
- Iniciar el proyecto con una propuesta comercial validada.
- Planificar el proyecto y gestionarlo con actualizaciones periódicas de los progresos e informes sistemáticos validados con el cliente.
- … etc
Finalmente, , el director del proyecto tiene que saber cómo dar un paso atrás… no se encajan los cuadrados en círculos del mismo tamaño. Es importante saber cómo decir « NO » en algunos casos. Es poco probable que esto ocurra si se ha optado por un programa informático de GMAO suficientemente ágil y escalable mediante una simple parametrización.
