La Feria Internacional de la Salud de París que tuvo lugar del 21 al 23 de mayo de 2019, nos brinda la oportunidad de hablar de este sector en rápida evolución. En particular, observamos que los departamentos técnicos de los hospitales tienen que hacer frente a limitaciones cada vez más fuertes.
A fin de satisfacer las exigencias de los pacientes en materia de seguridad y calidad de la atención, los órganos reguladores han venido imponiendo o recomendando desde hace mucho tiempo una gestión óptima del mantenimiento a los servicios médicos
Así pues, los servicios deben garantizar muchas tareas que pueden enumerarse como sigue:
- Inventario: Tener un inventario de los dispositivos que operan y mantenerlo regularmente actualizado. El dispositivo debe permitir gestionar la criticidad de los dispositivos médicos, su ubicación y, por supuesto, las existencias.
- Mantener: Organizar, llevar a cabo y planificar el mantenimiento preventivo y curativo. Gestionar los tickets de intervención y hacer un seguimiento de los contratos.
- Controlar: Planificar los controles de calidad y seguridad. Seguir la metrología de los equipos de control, medición y pruebas en el respeto de los reglamentos
- Asegurar: La seguridad del paciente y del usuario es lo más importante y debe ser manejada.
- Rastrear: Registrar continuamente las diferentes acciones de mantenimiento (internas y externas), y todas las acciones de comprobación de los dispositivos de seguridad…
- Gestionar: Vigilar el material y controlar los riesgos vinculados a los procesos de mantenimiento y a las no conformidades.
- Garantizar la cualificación del personal y su formación
- Controlar la información : asegurar la gestión de documentos y el archivo de procedimientos, métodos operativos, informes de intervención, textos normativos, etc...
- Evaluar : Prevenir y evaluar continuamente el rendimiento mediante indicadores (cuadros de mando y herramientas estadísticas)
Esta lista no es exhaustiva y sin embargo ya es consecuente. Sólo una solución de mantenimiento de GMAO suficientemente flexible y ágil puede gestionar todas estas limitaciones y necesidades.
El éxito de este tipo de proyectos requiere, por supuesto, que la implementación esté bien preparada, que sea interoperable con los sistemas existentes y que la solución sea fácil de usar y escalable.
